Política de Privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
En esta política te explico qué datos personales recojo, para qué los uso y cuáles son tus derechos. Como psicóloga, la confidencialidad es parte esencial de mi trabajo: tus datos se tratan conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Amanda Mesías, psicóloga clínica
- Registro profesional (SENESCYT): 1007-2019-2119607
- Domicilio: Cuenca, Ecuador
- Correo de contacto para temas de privacidad: amandamesiasperalta@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +593 96 293 3920
2. Qué datos recojo
- Datos de contacto y agenda: nombre, correo electrónico, teléfono y la información que escribas al reservar una cita en el calendario o al escribirme por WhatsApp.
- Datos de salud: la información que compartes durante el proceso terapéutico. Las notas de las sesiones las llevo en papel y no se guardan en ninguna plataforma digital.
- Datos de pago: nombre del titular, monto y comprobante de la transferencia o pago. No almaceno números de tarjeta: los pagos con tarjeta o PayPal se procesan directamente en la plataforma de pago.
- Datos de navegación: solo si aceptas las cookies de analítica (ver la sección Cookies).
3. Para qué uso tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Agendar, confirmar y recordarte las citas | Tu consentimiento y la ejecución del servicio que solicitas |
| Brindarte atención psicológica | Tu consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud (art. 26 LOPDP; art. 9.2 RGPD) |
| Cobrar las sesiones y emitir comprobantes | Ejecución del servicio y cumplimiento de obligaciones tributarias |
| Medir de forma estadística cómo se usa este sitio | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
No vendo ni cedo tus datos a terceros, y no los uso para publicidad.
4. Confidencialidad y secreto profesional
Todo lo que compartes en sesión está protegido por el secreto profesional. Solo podría revelarse información en los casos excepcionales que la ley establece, por ejemplo, ante un riesgo grave e inminente para tu vida o la de otra persona, o por orden de una autoridad judicial competente.
5. Con quién se comparten los datos
Para prestar el servicio uso proveedores que tratan datos por cuenta mía y bajo sus propias medidas de seguridad:
- Google (Calendar para la agenda, Meet para las videollamadas y, si lo aceptas, Analytics).
- Meta (WhatsApp, cuando eliges escribirme por ese medio).
- Plataformas de pago (PayPal, entidades bancarias y Deuna), según el método que elijas.
Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera del Ecuador, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales se realizan con las garantías que ofrecen dichos proveedores conforme a la normativa aplicable.
6. Cuánto tiempo conservo los datos
- Notas de las sesiones (en papel): durante el tiempo que establece la normativa sanitaria del Ecuador.
- Datos de contacto de personas que no iniciaron un proceso: el tiempo necesario para responder su consulta o gestionar su cita.
- Comprobantes de pago: el tiempo que exige la normativa tributaria.
- Datos de analítica: como máximo 14 meses.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, así como retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbeme a amandamesiasperalta@gmail.com indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Te responderé dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador o, si resides en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país.
8. Cookies
Este sitio solo usa cookies de analítica (Google Analytics) y únicamente si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Sirven para saber, de forma estadística, cuántas personas visitan el sitio y qué secciones leen.
| Cookie | Proveedor | Duración |
|---|---|---|
_ga | Google Analytics | 2 años |
_ga_<ID> | Google Analytics | 2 años |
Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página principal. Al abrir la agenda, el calendario de Google puede usar sus propias cookies, según la política de privacidad de Google.
9. Menores de edad
La atención a menores de edad requiere el consentimiento de su madre, padre o representante legal.
10. Seguridad
Las notas de las sesiones se llevan en papel y no se guardan en plataformas digitales. Las videollamadas se realizan por Google Meet, que cifra la comunicación.
11. Cambios en esta política
Si actualizo esta política, publicaré la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
Este sitio no ofrece atención de emergencias. Si tú o alguien cercano está en riesgo, llama al ECU 911 (Ecuador) o al número de emergencias de tu país.